这种情况需要具体分析,银行突然打款可能有几种原因: 1. 可能是之前收取的服务费存在计算错误,现在进行补退。比如账户管理费、转账手续费等,银行发现多收了就会主动退还。 2. 也可能是银行系统升级或调整收费标准后,对原有收费项目进行统一退款处理。这种情况一般会在官网或APP发布公告。 3. 不排除是银行工作人员操作失误导致错误打款,这种情况比较少见。 建议您可以: 1. 先登录手机银行或网银查看交易明细,确认款项备注信息 2. 拨打95566客服热线查询具体原因 3. 暂时不要动用这笔款项,等待银行进一步说明 如果确实是银行误操作,根据《民法典》不当得利相关规定,您是需要返还的。但如果是银行主动退还的合法款项,您就可以正常使用。 最好保留好相关交易记录,以防后续需要核对。如果一周内银行没有进一步说明,建议主动联系确认。
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